למה בחרת בקוסמטיקה?
את תחום היופי גיליתי כבר בגיל צעיר , בהיותי בת .10 דודה שלי ז”ל עבדה ליד בית הספר שלי בחדר קטן בתחום מניקור, פדיקור והסרת שיער בפנים בחוט )בערך בשנת
.(1987 בהפסקות אני זוכרת, ברחתי אליה. הייתי יושבבת לידה ורואה מה שהיא עושה. עלינו לארץ בשנת 1990 ב6 לנובמבר, סיימתי תיכון עם בגרות מלאה )הייתי 5 שנים בארץ,( שירתתי
בצבא בתור טכנאית אלקטרוניקה. התחתנתי וילדתי שתיי בנותי מקסימות. תמיד ידעתי שהיעוד שלי זו עבודה עם הידיים. בצבא סרגתי כיפות במסרגה, שילדתי את בתי הראשונה הייתי תופרת
וגם סורגת מפיות ומפות לשולחן וכל מיני תמונות עם חרוזים.
הידיים שלי מראות את היופי בכל מה שהן נוגעות.
14 שנה עבדתי במפעל אלקטרוניקה – בחיווט ובחדרים נקיים. רוצה לציין שעבודה זו דרשה דייקנות וסבלנות רבה.
בתון השנים האלו למדתי למען התפתחותי האישית בכל מיני תחומים, ביניהם:
תוך 5 שנים של לימודי הנדסאי – תעשייה וניהול, קורס ציפורניים, קישוטים לציפורניים והשתלמויות רבות בתחום.
הבנתי, שמה שמושך אותי הוא תחום שבו מאוד חשוב לדעת לטפח את עצמך ולאהוב.
שזו עבודה לא יותר קלה או פשוטה לעשייה, אלא:
לתת יחס אישי לכל אחת ואחד להיות סבלנית וסובלנית להיות קצת פסיכולוג להתחבר בפן האישי להיות קשובה ללקוח
לתת את הטוב שאני יכולה ללקוח לפתוח את היופי שיש באנשים
לכן למדתי: בניית ציפורניים
פדיקור רפואי
מניקור שעווה
סידור גבות בחוט לק ג’ל עם מבנה אנטומי מיקרובליידינג – שיטת השיערה
הלחמת/הרמת ריסים כל זה בתחופ היופי והקוסמטיקה
ב2016 עזבתי את עבןדה במפעל כי קנו אותו בעלים חדשים והחליטו להעבירו לנתניה. חשבתי, שאין מצב שאני נוסעת
שעה וחצי כל יום לכל כיוון ומאבדת את הזמן היקר שלי לעבודה שכבר לא החזיק בה שום דבר.
והיום אני עדיין בתחום שאני מאוד אוהבת!!! הבנתי עם הזמן שאני יכולה ומסוגלת לתת יותר לעולם היופי.
נרשמתי ללימודי קוסמטיקה – טיפולי פנים והבנתי שהבחירה הייתה נכונה.
הקורוונה אתגרה את כולנו. העשייה לא הופסקה לדקה… קניתי דירה, עברנו למקום מגורים חדש, סיימתי לימודי קוסמטיקה – טיפולי פנים )וזה לא הסוף(
לפני שנה פתחתי עסק כעצמאית.
אומנם יש עוד עסק שאני מתיד משלבת אותו בטיפולים שלי וגם שם אני מקדמת אותו.

מה המקרה הכי לא נעים שהיה לך עם לקוחה?
זה היה יכול להיגמר אחרת…

לקוחה הגיעה בפעם הראשונה לבניית ציפורניים והייתי צריכה לעשות לה מילוי באקריל.
למה זה תמיד קורה רק לי?
התחלתי בטיפול וגיליתיי שיהיה לי מה זה מאתגר. שאלתי אותה: “כמה זמן את עושה בנייה”? סיפרה, ש20 שנה ללא הפסקה. הבנתי שהמקרה יכול להיות לא נורא אבל טעיתי… הייתי חייבת להוריד לה את הבניה כי נוצרה שם פטרת. איך אגיד ללקוח שרגילה כל כך הרבה שנים להיות עם
בניה ועכשיו אני צריכה לאכזב אותה? אני עוזרת לנשים ולגברים להשיג פתרון לפטרת, עור מגורה פסוריאזיס,
פיגמנטציה. בלי שימוש בחומרים אגרסיביים ופולשניים בעזרת מוצרים טבעיים ואיכותיים. כמובן, הלקוחה פחדה מהתהליך. הסברתי לה, “שהורדה תהיה בהדרגה, קודם אקצוץ כל הציפורניים הפגועות, פעם
בשבוע אנחנו נקבע טיפול מניקור, נצטרך גם טיפול שיקומי שיארך לפחות כחצי שנה ואת צריכה להיעזר בסובלנות.” פתאום אני רואה שהלקוחה נרגעה ואומרת לי: “איתך, אני מוכנה לעבור שיקום. מרגישה שאני בידיים טובות”.
זה היה יכול להיגרמר אחרת…
החומרים האיכותיים שאני משתמשת בהם והידע הרב שלי בתחום, מבטיחים לך כלקוחה את הטוב ביותר!!!

מתי היית בהתרגשות שיא?
כבר הרבה זמן שאני ניסיתי למצוא את הבית הבא שלי, בית שיהיה מרווח גם עבור בנותיי וגם עבור העסק שלי. כל מה שחיפשתי בסך הכל זה להיכנס לבית משלי סוף סוף, להתקבע ולבנות את עצמי. חיפשתי את המקום שיכיל
גם קהילה חזקה, גם אנשים טובים וגם שיהיה בו כיף ונעים לחיות כמשפחה.
ידעתי שיש קהילה מאוד חזקה בחריש וזה באמת יכול לעשות טוב לכולנו.
לפני 6 שנים עזבתי מקום עבודה, שעם הזמן הבנתי שמיציתי את עצמי ורוצה לעשות משהו אחר בחיים –
לפתוח עסק לקוסמטיקה.
עכשיו זה הזמן שלי לפרוס כנפיים, לעוף, לחלום ולהגשים.
כיום אני קוסמטיקאית מוסמכת עם ידע עצום ושילוב של כמה מקצועות: פדיקור רפואי, מניקור מכשירי רוסי\רגיל,
לק ג’ל עם מבנה אנטומי, שעוות וסידור גבות בחוט.
קליניקה שלי נמצאת בביתי, בחריש.
דאגתי לחדר מקסים, שייתן לכן אווירה הכי טובה שיש.
עם מקצועיות לא מתפשרים!!!

מה ההודעה הכי לא צפויה שקיבלת?
מתעוררת בבוקר, לוקחת את הטלפון ורואה שקיבלתי הודעה מלקוחה שלי מזה כמה חודשים.
לא שמעתי ממנה כמה שבועות. בהודעה היא כתבה לי: “היי רוקסן, מצטערת אבל לא נמשיך יותר זה יקר לי מידיי.” האמת, הייתי מופתעת! זו לקוחה שספציפית אני מגיעה אליה הביתה אחרי יום עבודה עמוס בלקוחות, רק שהיא פחות אוהבת לצאת מהבית ולעשות פדיקור ומניקור. ואני רציתי מאוד ללכת לקראתה ולבוא ולעשות אצלה את השרות
בבית. בשבילי, זה בהחלט יכול להיות מעמסה אבל שללקוחה יש צורך, חשוב לי לעמוד בו.
ואם אני יכולה לעזור בחלק הזה, אז למה לא? למה אני נחשבת לפעמים יקרה עבור לקוחות?
כי אם אני כבר מגיעה לבית הלקוחה, זה מצריך: זמן נסיעה, זמן להעלות את הציוד, לפרוק אותו בבית הלקוח, אין שולחן/כיסא מתאימים, לפעמים והתנאים לא כמו בקליניקה שלי. אז נכון, מן הסתם אני יותר יקרה שאני מגיעה
לבית הלקוחה וזה הכי בסדר מבחינתי. זה אף פעם לא נעים שלקוחה עזבה אותך. אני גם לא שופטת אחת שעוזבת, כל אחת והסיבות שלה. היום אני בטוחה בשירותים שלי, במקצועיות שלי. אין אצלי כמעט תיקונים בפדיקור ובמניקור שאני עושה. ואני יודעת, שאני שווה את המחיר. אז תמיד לקוחות יעזבו אתכן ובמקומן יבואו לקוחות מהממות חדשות. והיום אני יודעת, שזה לא מה שיעצור אותי מלפעול קדימה, מלהיות עקבית ולהפך זה רק
מחזק את הביטחון העצמי שלי.
יאללה, רצה ללקוחה הבאה שלי…

מה את עושה אם לקוחה רוצה רק צבע אחד?
אני נתקלת לא פעם, שלקוחה מגיעה מוכנה עם הצבע שבחרה ולא תמיד הצבע שהיא קיים.
אני תמיד שמה לב לזה שהצבע שהיא בוחרת נמצא לקראת הסוף. אני אומרת לעצמי בשקט במקרה הזה: “אני לא מבינה, למהאתן תמיד בוחרות משהו שעומד להיגמר”!?
כנראה זה החוק הלא כתוב של היקום, לקחת משהו שעומד להיגמר.
אני כבר מכינה את עצמי לפנות אליה לשינוי הצבע וכאן אני צריכה להיות יותר זהירה, יותר עדינה, עם סבלנות,
עם רגש והכי הרבה עם הבנה.
ברגע שאני עושה טיפול ללקוחה, אני בראש כבר עושה שיח עם עצמי.
איך אפנה ללקוחה, שתהיה מרוצה מהצבע שאני מציעה לה?
כאן אני מגייסת את כל יכולות המכירה והשכנוע שלי ומתחילה להגיד לה.
איך למצוא משהו שדומה למה שאת אוהבת, שמאפיין את האופי שלך, שהוא טרנדי ומהמם, שאין אחת שלא תשים לב,
כזה שתקבלי הכי הרבה מחמאות. אני יודעת מה אני מדברת, כי כל פעם שאני משנה צבע ללקוחה או דוגמא, היא יוצאת לפעמים טיפונת אולי בהלם
אבל חוזרת אליי עם ים מחמאות.
שאני רואה שהלקוחה התרככה, אני מוכנה ללכת עם האמת שלי עד הסוף ולעשות את מה שאני חושבת שמתאים לה.
כן, זה לא פשוט לרצות את כולם, לתת מענה למשהו שאין כרגע, להיות איתה עם הכי הרבה כנות.
ויחד עם זה, עם ההבנה ועם רצון שתצא הכי מרוצה. אז כן, אני לפעמים גם פסיכולוגית, קצת שחקנית, קצת שחקנית, קצת עורכת דין, קצת מטפלת
וזה מה שאני הכי אוהבת בעבודה שלי.

כבר שנים רבות את עוסקת במגוון פעולות הקשורות לאופנה וביניהם איפור אופנה וסטיילינג. מהו הדחף הזה שמביא אותך לעסוק דווקא בתחומי האופנה ?
גם כשעסקתי באיפור או סטיילינג, התמקדתי באיפור וסטיילינג לאופנה יותר מסטיילינג אישי או איפור לאירועים. בתחום האופנה אני יכולה להשתמש בדמיון שלי, זה לגמרי חופשי וללא גבולות. בחירת החומרים, הצבעים והצורות משוחררים מכל מגבלה ומעניקים דרור לאומנות וליצירתיות.
איך היית מתארת את הסגנון והאסתטיקה של מותג הבגדים שלך ומי קהל היעד שלך ואיך את נותנת מענה לצרכיו?
קהל היעד שלי מורכב מאנשים שמעריכים סגנון קלאסי נצחי ואופנה. אני נותנת מענה לצרכים שלהם על ידי הצעת יצירות מגוונות שניתן ללבוש לאירועים שונים מבוקר ועד ערב במגוון גדלים, ומספקת שירות של עיצוב ותפירה אישית של בגד לכל אירוע או צורך. אפשר לתאר את האסתטיקה כמודרנית וקלאסית עם מגע של אלגנטיות טבעית ולא מתאמצת. אני מתמקדת בקווים נקיים עם נגיעה עיצובית. לעיתים קרובות שילוב שחורג מהמקובל, שילובים בין רך לקשה, עדינות וחוזקה, נשיות וגבריות המשולבים יחד למראה עוצמתי בעל ביטחון. בדים איכותיים, תשומת לב לפרטים, ועיצובים נצחיים שניתן לשלב ללא מאמץ בכל ארון בגדים וללבוש במשך שנים רבות.
האם תוכלי לספר לנו על תהליך העיצוב שלך וכיצד את מגיעה לקולקציות חדשות?
תהליך העיצוב שלי מתחיל בדרך כלל במחקר מקיף על נושא שבחרתי להעמיק. אני שואבת השראה ממקורות שונים כמו אמנות, אדריכלות או אפילו אנשים שהשפיעו עליי בצורה מסוימת. משם, יוצרת לוחות השראה ואווירה כדי להמחיש את הקונספט הכולל ומשרטטת את הרעיונות שלי. ברגע שיש לי חזון ברור, אני עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות שלי כדי להביא את העיצובים לחיים, תוך התחשבות בגורמים כמו בחירת בדים, פלטת צבעים ובניית בגד. אני מאמינה בתשומת לב לכל פרט, מבחירת הבד ועד להתאמה, כדי להבטיח שהמוצר הסופי עונה על החזון שלי.
עם אילו אתגרים התמודדת כמעצבת אופנה ואיך התגברת עליהם?
אחד האתגרים הגדולים ביותר שעמדו בפני כמעצבת אופנה הוא איזון בין יצירתיות לכדאיות מסחרית. זה יכול להיות קשה ליצור עיצובים שהם גם מספקים מבחינה אמנותית וגם מצליחים מבחינה מסחרית. כדי להתגבר על האתגר הזה, אני כל הזמן מחפשת משוב מהצוות ומהסביבה שלי, ואני מוכנה לבצע התאמות מבלי להתפשר על האומנות ומהות המותג שלי.
איך את מבטיחה שמותג הבגדים שלך ישמור על תדמית מותג עקבית על פני קולקציות שונות ולהישאר רלוונטית בתעשיית אופנה המשתנה ללא הרף?
שמירה על תדמית מותג עקבית היא חיונית לבניית הכרה ונאמנות למותג, והישארות רלוונטית בתעשיית האופנה דורשת שילוב של שמירה על הזהות המותגית תוך פתיחות לחדשנות והתאמה. אני משיגה זאת על ידי קביעת קווים מנחים ברורים למותג שמקיפים אלמנטים כמו פלטת צבעים, טיפוגרפיה וזהות חזותית כוללת. קווים מנחים אלו משמשים נקודת התייחסות לכל החלטות העיצוב, ומבטיחות שכל קולקציה תואמת את האסתטיקה והערכים המרכזיים של המותג. אני שואפת להבין את הצרכים וההעדפות המתפתחות של קהל היעד שלי ומחפשת השראה מהעולם המתפתח ולשלב את התובנות הללו בעיצובים שלי.
מה מייחד את מותג הבגדים שלך מאחרים?
אחד הגורמים המרכזיים שמייחדים את מותג הבגדים שלי הוא המחויבות לקיימות ואיכות. אני נותנת עדיפות לשימוש בחומרים ידידותיים לסביבה ובשיטות ייצור אתיות ובכמויות קטנות ולהקטין פסולת ייצור כדי למזער את ההשפעה על הסביבה. בנוסף, תשומת הלב לפרטים ושמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות בכל פרט, מהבחירה בחומרים הטובים ביותר ועד לתפירה מדויקת וגימורים מעולים מבטיח להעניק ללקוחות בגדים שיחזיקו מעמד לאורך זמן. אני רואה בכל פריט גיבוש של אמנות, איכות וסטייל שיתן ללקוחות חווית קנייה מושלמת ולהעניק תחושה של יוקרה ואופנתיות ברמה הגבוהה ביותר. חשוב להוריש את הבגדים ולא להשליך.
איזו עצה היית נותנת למעצבי אופנה ששואפים להקים מותג בגדים משלהם ולהישאר מלאי השראה ומוטיבציה כמעצבים?
העצה שלי תהיה להישאר נאמנים לסגנון הייחודי שלכם ולעולם לא להתפשר על איכות. תדעו מי אתם. לא לפחד לנסות דברים חדשים ולעשות טעויות. אל תפסיקו ללמוד ולחקור את היצירתיות שלכם. תהיו סקרנים לגבי תחומים נוספים כמו היסטוריה, מוזיקה ותרבויות שונות ותשאבו השראה מכל חוויה גם בחיי היומיום. תהיו מוכנים לאתגרים ומכשולים, ולעולם אל תאבדו את התשוקה והנחישות שלכם. חשוב שתהיה הבנה ברורה של קהל היעד ולחפש כל הזמן משוב מהם, תתבוננו תמיד סביבכם איך אנשים מתלבשים ומתבטאים. בניית מותג בגדים מצליח דורשת זמן ומסירות, אז תתמידו והאמינו בעצמכם ובעיצובים שלכם. ואל תשכחו להקיף את עצמכם בסביבה ובצוות יצירתי ותומך שעוזר לשמור על המוטיבציה.

איך מותג הבגדים שלך מחזיר לקהילה?
חלק בלתי נפרד מהמשימה של מותג הבגדים שלי הוא להחזיר לקהילה ולעזור. אשמח לשיתופי פעולה עם ארגונים ועמותות בארץ. בעקבות המצב, אבחר להתמקד במתן חלק מהרווחים ממכירת הבגדים, למשפחות אשר נפגעו מהמלחמה כדי לתמוך עד כמה שניתן. הקשיים והאתגרים שמשפחות אלו עוברות הן רבות. אני שואפת להשפיע לטובה ומאמינה שביחד נוכל ליצור שינוי חיובי ולהביא תרומה משמעותית לחייהם של אנשים הזקוקים לכך.
איזו חוויה מתקדמת ניתן לצפות לקבל בבית האופנה שלך?
הלקוחות יכולים לרכוש מקולקציה מוכנה ללבישה שמפורסמת באתר האונליין של המותג תחת הקטגוריה collection. הם יכולים לבחור מתוך מגוון פריטים שכבר נוצרו ולרכוש אותם בצורה נוחה ופשוטה במידות והצבעים הזמינים בכל פריט.
כמו כן אני מציעה מחלקה שנקראת made-to-order המתחלקת לשניים.
ניתן לבחור בפריטים מהמגוון המוצע בקטגוריה זו, ולבצע הזמנה מראש במגוון רחב של מידות. זו קטגוריה אשר מעניקה את האפשרות לבצע שינויים בצבע או בגזרה להתאמה מושלמת.
תפירה אישית: אני מציעה שירות של עיצוב ותפירה אישית של פריט לבוש למטרה או לאירוע בהתאם לרצונם האישי והצרכים של הלקוחות. תהליך זה מתחיל משלב רעיוני וסקיצות, ממשיך לתפירת דוגמא ראשונית למטרת דיוק והתאמה מושלמת, ולבסוף תפירת בגד ברמת גימור גבוהה. העיצובים יכולים להיות בעלי אופי קלאסי ואלגנטי ועד פריטי avant-garde מטורפים. השירות מתאים לעיצוב שמלות כלה וערב, לאומנים, להפקות אופנה ועוד. כך אני יכולה לתת מענה לסגנון האישי שלהם ולהציע חווית קנייה מותאמת יותר.
מהן התוכניות והשאיפות העתידיות שלך עבור מותג הבגדים שלך?
החלום הגדול הוא כמובן haute-couture. בכל המשמעות של המילה, אני רואה את זה קורה ללא שום ספק. זה דורש מיומנות יוצאת דופן וניסיון רב שקטונתי לשים את עצמי במשבצת המכובדת ביותר בשלב זה. בעזרת ה׳ נגיע לשם.
ובינתיים, התוכניות העתידיות שלי כוללות הרחבת טווח ההגעה של המותג וחקירת שווקים חדשים. אני שואפת להמשיך לחדש באופנה ולעורר השראה באחרים לעשות בחירות מודעות בכל הנוגע למלתחה שלהם. להיות מרכז יצירתי ומושקע שמביא אופנה בשילוב של יצירתיות ונוחות.
התרחבות בית האופנה לקולקציות שמיועדות גם לגברים, תיקים, נעליים ואקססוריז מהווה חלק בלתי נפרד מהתפתחותו של בית האופנה להיות מותג עולמי. מה שמאפשר לבית האופנה להגיע לקהל רחב יותר ולפתח את פוטנציאל הצמיחה שלו.
בית האופנה הוא לא רק מקום לרכישת בגדים ואביזרים, אלא גם חלק מתרבות וסגנון חיים. אתה מתחיל להרגיש כאילו אתה חלק מתרבות האופנה. אני שואפת לתת מענה לכל הצרכים האופנתיים במקום אחד ולהעניק הזדמנות להתבטא ולהביע את הסגנון האישי שלך דרך הבגדים.